Jahreswechsel

Öffnungs- und Verarbeitungszeiten

Geschäftsstellen

Vom 27. bis 29.12.2017 gelten die regulären Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen.

Kunden-Service-Center

Unser Kunden-Service-Center erreichen Sie vom 27.12. bis 29.12.2017 von 8:30 bis 18:00 Uhr unter 0791 7585-0.

Online-Banking

Buchungsende ist am 29.12.2017 um 19:30 Uhr.

Alle Online-Überweisungen, die am 29.12.2017 bis 19:30 Uhr abgesendet werden, werden Ihnen noch in 2017 belastet. Die Weiterleitung von Zahlungen an externe Kreditinstitute erfolgt am 29.12.2017 bis 16:00 Uhr. Auf den Zeitpunkt der Gutschrift bei externen Kreditinstituten haben wir keinen Einfluss.

Buchungen zugunsten eines Darlehenskontos müssen bereits einen Tag vorher (28.12.2016 17:30 Uhr) ausgeführt werden, sonst kann eine Buchung im gleichen Kalenderjahr nicht gewährleistet werden.

Beleghafte Zahlungsaufträge

Bitte beachten Sie bei Abgabe von beleghaften Überweisungen den Verbuchungstermin.

Bei Abgabe am 29.12.2017 bis 15:30 Uhr erfolgt die Belastung noch am 29.12.2017. Bei einer Abgabe nach 15:30 Uhr erfolgt die Belastung am 02.01.2018.

Anlieferung von Auftragsdaten über EBICS

Das Übertragungsverfahren EBICS steht am 29.12.2017 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Alle am Freitag, 29.12.2017 bis 19:00 Uhr eingereichten und bearbeiteten Dateien aus der EBICS-Anlieferung werden noch in 2017 belastet.

Die Weiterleitung von Zahlungen an externe Kreditinstitute erfolgt am 29.12.2017 bis 16:00 Uhr (späteste Einreichung ist um 14:30 Uhr). Auf den Zeitpunkt der Gutschrift bei externen Kreditinstituten haben wir keinen Einfluss.

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.

Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Technische Kundenbetreuung unter: 

0791 7585-3210