Weihnachten & Jahreswechsel

Öffnungs- und Verarbeitungszeiten

Geschäftsstellen

Bitte beachten Sie, dass unsere Schalter am 24. Dezember 2016 und am 31. Dezember 2016 geschlossen sind.

Vom 27. bis 30.12.2016 gelten die regulären Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen.

Kunden-Service-Center

Unser Kunden-Service-Center erreichen Sie vom 27.12. bis 30.12.2016 von 8:30 bis 18:00 Uhr unter 0791 7585-0.

Online-Banking

Buchungsende ist am 30.12.2016 um 19:30 Uhr.

Alle Online-Überweisungen, die bis 19:30 Uhr abgesendet werden, werden Ihnen noch in 2016 belastet. Die Weiterleitung von Zahlungen an externe Kreditinstitute erfolgt am 30.12.2016 bis 16:00 Uhr. Auf den Zeitpunkt der Gutschrift bei externen Kreditinstituten haben wir keinen Einfluss.

Buchungen zugunsten eines Darlehenskontos müssen bereits einen Tag vorher (29.12.2016 17:30 Uhr) ausgeführt werden, sonst kann eine Buchung im gleichen Kalenderjahr nicht gewährleistet werden.

Beleghafte Zahlungsaufträge

Bitte beachten Sie bei Abgabe von beleghaften Überweisungen den Verbuchungstermin.

Bei Abgabe am 30.12.2016 bis 15:30 Uhr erfolgt die Belastung noch am 30.12.2016. Bei einer Abgabe nach 15:30 Uhr erfolgt die Belastung am 02.01.2017.

Anlieferung von Auftragsdaten über EBICS

Das Übertragungsverfahren EBICS steht am 30.12.2016 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Alle am Freitag, 30.12.2016 bis 19:00 Uhr eingereichten und bearbeiteten Dateien aus der EBICS-Anlieferung werden noch in 2016 belastet.

Die Weiterleitung von Zahlungen an externe Kreditinstitute erfolgt am 30.12.2016 bis 16:00 Uhr (späteste Einreichung ist um 14:30 Uhr). Auf den Zeitpunkt der Gutschrift bei externen Kreditinstituten haben wir keinen Einfluss.

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.

Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Technische Kundenbetreuung unter: 

0791 7585-3210